PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE:
I) ACUAVERA

En Acuavera creemos que la hidratación merece mucha más atención de la que habitualmente recibe. Por eso trabajamos para ofrecer agua de máxima calidad, siempre disponible y adaptada a cada persona (agua fría, con gas, del tiempo y/o caliente), impulsando una nueva cultura de la hidratación basada en el bienestar, la comodidad y la excelencia. Porque el acceso inmediato, la comodidad y una mejor experiencia de consumo favorecen la creación de hábitos de hidratación más saludables.
Una hidratación adecuada ayuda a mantener la energía, la concentración, el rendimiento y el bienestar durante toda la jornada. Por el contrario, una hidratación insuficiente puede provocar fatiga, falta de concentración, dolores de cabeza, somnolencia, irritabilidad, menor agilidad mental y una sensación general de menor bienestar.
Por eso es fundamental disponer de agua de calidad, fresca y siempre accesible. Cuando el agua está a mano y apetece beberla, resulta mucho más fácil adquirir hábitos de hidratación saludables y mantener un buen nivel de hidratación a lo largo del día.
A diferencia del agua embotellada y de los garrafones de las fuentes de agua tradicionales, los sistemas de filtración de Acuavera proporcionan agua recién preparada lista para su consumo fría y con gas, porque el agua se filtra y prepara en el momento de consumirse, sin largos periodos de almacenamiento ni transporte.
Además, Acuavera elimina la necesidad de comprar, almacenar y gestionar botellas, reduciendo significativamente el consumo de plástico y el impacto ambiental asociado. Más comodidad, más sostenibilidad y una mejor experiencia de hidratación cada día.
La luz ultravioleta LED proporciona una capa adicional de protección precisamente en el punto más sensible de cualquier fuente de agua: la salida por la que se dispensa el agua.
En el uso diario es habitual acercar o apoyar botellas reutilizables en la zona de dispensación. Con el tiempo, esto puede favorecer el contacto con microorganismos presentes en el entorno o transportados involuntariamente por los propios recipientes.
Por este motivo, los sistemas Acuavera incorporan tecnología UV LED directamente en el punto de dispensación, ayudando a mantener unas condiciones de higiene óptimas hasta el instante mismo del consumo.
Es una medida de protección adicional que complementa los sistemas de filtración y mantenimiento del equipo, aportando un nivel extra de seguridad precisamente donde más importa: en el último punto de contacto antes de beber.
Porque la calidad del agua no depende solo de cómo se filtra, sino también de cómo se protege hasta llegar a tu vaso o botella.
La ósmosis inversa es un proceso de filtración tan restrictivo que desmineraliza por completo el agua, eliminando tanto las impurezas como los minerales esenciales. Como resultado, el agua pierde su estructura, su cuerpo y su sabor natural, volviéndose excesivamente plana. Además, la mayoría de estos sistemas tradicionales almacenan el agua en depósitos internos —especialmente para el agua fría—, lo que reduce su frescura y puede generar sabores residuales debido al estancamiento.
En Acuavera, en cambio:
* Conservamos y mantenemos intactos los minerales esenciales del agua, aplicando una tecnología de filtración avanzada (0,2 micras) que elimina eficazmente el cloro, los sedimentos y restos de materia orgánica.
* Ofrecemos desde un solo equipo agua fría, con gas, del tiempo y caliente.
* Garantizamos pureza y frescura del agua: se filtra, enfría y carbonata al instante en el momento de servirla, sin que esté almacenada en un depósito durante horas.
* Aseguramos la máxima higiene y protección continua: Todos los equipos incorporan tecnología de luz ultravioleta LED en el punto final de dispensación para evitar contaminaciones por contacto externo, respaldado por un riguroso plan de mantenimiento y cambio periódico de filtros.
Los descalcificadores tradicionales se limitan a reducir la dureza del agua (la cal), pero mantienen el cloro y otros elementos. Además, su proceso químico incrementa notablemente los niveles de sodio en el agua, razón por la cual las autoridades sanitarias no recomiendan su consumo diario como agua de boca.
En Acuavera, en cambio:
* Tratamiento integral: Eliminamos el cloro y la cal mediante una combinación de filtración avanzada y descalcificación inteligente de alta eficiencia.
* Mantenimiento higiénico avanzado: Implementamos protocolos periódicos de limpieza técnica y desinfección preventiva del circuito para asegurar un estado impecable.
* Derivación inteligente (Bypass de seguridad): Separamos estrictamente el agua de consumo humano del agua de uso doméstico general. De este modo, aplicamos el tratamiento específico que cada una necesita, garantizando un agua óptima tanto para proteger la piel y el cabello, como para beber de forma saludable y sin sodio añadido.
II) RELACIÓN

Cuota todo incluido: Pagas una mensualidad que cubre instalación, uso de equipos, mantenimiento, revisiones y cambio de filtros. Las mensualidades se domicilian en tu cuenta.
Compra de equipos con Servicio todo incluido: El pago inicial de la compra se realiza por transferencia bancaria. La cuota mensual del servicio se pagará mediante domiciliación bancaria.
¡Sí! Tus descuentos son acumulables y no tienen límite.
Por cada persona que se convierta en cliente gracias a tu recomendación, tanto tú como ella disfrutaréis de 75€ de descuento en la cuota del punto de servicio contratado.
Y cuanto más recomiendes, más ventajas obtendrás. Si varias personas se hacen clientes a través de ti, los descuentos se irán acumulando y aplicando de forma consecutiva en tus próximas cuotas. Incluso podrás llegar a disfrutar de meses completamente gratuitos.
Porque creemos que quienes ayudan a otras personas a disfrutar de una mejor agua y una mejor hidratación merecen ser recompensados.
III) INSTALACIÓN

En la mayoría de los casos, no.
Verificamos la viabilidad de la instalación mediante una videollamada (por ejemplo, vía WhatsApp). Solo en casos puntuales sería necesaria una visita técnica previa.
Es muy poco habitual. Antes de formalizar la instalación verificamos la viabilidad técnica mediante una videollamada o una evaluación previa del espacio.
Si detectamos alguna limitación, te propondremos alternativas para encontrar la mejor solución posible. Y si finalmente no fuera viable realizar la instalación con las garantías de calidad y seguridad que exigimos, te lo comunicaríamos con total transparencia y procederíamos a devolver de forma rápida cualquier importe que hubieras abonado.
Nuestro compromiso es ofrecer únicamente soluciones que podamos instalar y mantener con plenas garantías.
La duración de la instalación depende del tipo de solución elegida y de las características del espacio.
Algunas soluciones, como Armonia con base, únicamente necesitan una toma de agua y una conexión eléctrica cercana, por lo que su instalación suele ser rápida y sencilla. Otras soluciones pueden requerir trabajos adicionales de integración, canalización o adaptación del espacio.
En la mayoría de los casos, la instalación se completa entre 3 y 8 horas.
Antes de la instalación validamos todos los aspectos técnicos y, en el momento de la contratación, acordamos contigo la fecha prevista para que el proceso resulte cómodo, rápido y sin imprevistos.